Woher die Regel von den zweitausend Wörtern stammt
Geben Sie „wie lang sollte ein Artikel sein“ in eine Suchmaschine ein, und Sie bekommen selbstbewusste Antworten: mindestens zweitausend Wörter, idealerweise mehr, denn „lange Artikel stehen bei Google weiter oben“. Die Regel entstand aus Untersuchungen, die die durchschnittliche Länge der Texte auf den vorderen Plätzen gemessen — und aus dem Durchschnitt eine Anleitung gemacht haben.
Nur ist der Durchschnitt der Gewinner kein Rezept. Auf den vorderen Plätzen stehen lange Texte oft deshalb, weil große, komplizierte Themen von starken Websites bearbeitet werden, die sich Gründlichkeit leisten können. Nicht, weil die Suchmaschine Wörter zählen würde. Google sagt es selbst unverblümt: in der Dokumentation zu hilfreichen Inhalten steht unter den Kontrollfragen direkt „Schreiben Sie auf eine bestimmte Wortzahl, weil Sie gehört haben, dass Google sie bevorzugt?“ — und dazu, dass es keine bevorzugte Wortzahl gibt.
Die Regel überlebt dabei aus einem nachvollziehbaren Grund: die Wortzahl lässt sich leicht messen und leicht abrechnen. „Wir haben vier Artikel zu je zweitausend Wörtern geliefert“ sieht im Report solide aus — es sagt nur nichts darüber aus, ob einer dieser Texte die Frage beantwortet hat, die sich der Kunde vor der Anfrage tatsächlich stellt. Wer Länge verkauft, verkauft Stoffmeter ohne Schnittmuster.
Für den Firmeninhaber folgt daraus eine Erleichterung und eine Warnung. Die Erleichterung: Sie müssen nicht für gestreckten Text bezahlen. Die Warnung: Länge ersetzt keine Antwort.
Die Länge bestimmt die Kundenfrage, nicht der Zähler
Ein Firmenartikel entsteht nicht, damit er existiert. Er entsteht, weil sich der Kunde vor der Anfrage eine Frage stellt — und Sie derjenige sein wollen, der sie ihm beantwortet. Daraus folgt die einzige vernünftige Längenregel: Ein Artikel soll so lang sein, dass er die Frage ehrlich beantwortet, und keinen Absatz länger.
Stellen Sie sich das am Telefon vor. Wenn Sie ein Kunde fragt „wie lange dauert ein Boilertausch“, antworten Sie ihm mit zwei Sätzen und bieten einen Termin an. Sie beginnen keinen Vortrag über die Geschichte der Warmwasserbereitung. Fragt er „lohnt sich für mich eine Wärmepumpe oder ein neuer Kessel“, sprechen Sie zwanzig Minuten miteinander, skizzieren Varianten und rechnen den Betrieb durch. Dieselbe Firma, zwei Fragen, zwei völlig verschiedene Antwortlängen — und niemand käme auf die Idee, beide auf dieselbe Minutenzahl zu strecken.
Die Website verhält sich genauso. Nur antwortet dort statt Ihnen der Text.
Drei Artikeltypen und wann welcher Anfragen bringt
Auf der Website einer kleinen Firma zahlen sich in der Praxis drei Längen aus. Jede entspricht einem anderen Fragetyp und einem anderen Moment der Entscheidung.
1. Die kurze Antwort auf eine konkrete Frage
Fragen wie „wie oft muss die Kesselprüfung sein“, „bis wann muss die Grundsteuer erklärt werden“, „wie lange dauert eine Displayreparatur“. Der Leser braucht eine Angabe, eine kurze Erklärung der Zusammenhänge und einen klaren nächsten Schritt. Ein paar hundert Wörter reichen.
Gerade kurze Texte bringen Anfragen bei akuten und lokalen Fragen — wer einen auslaufenden Boiler hat, sucht keine Abendlektüre, sondern jemanden zum Anrufen. Ein Artikel, der ihm in einer Minute sagt, was los ist und wo die Telefonnummer steht, gewinnt gegen den Essay der Konkurrenz. Bedingung: die Antwort muss gleich in der Einleitung stehen, nicht nach fünf Absätzen Anlauf.
Wenn sich bei Ihnen mehrere kurze, verwandte Fragen ansammeln, kleben Sie daraus keinen künstlich langen Text. Oft ist es besser, sie mit einem Block häufiger Fragen bei der Leistung zu lösen — wie das geht, beschreibt der Artikel FAQ auf der Website: wie Sie Kunden und der KI antworten.
2. Die mittlere Anleitung
Fragen wie „wie bereite ich die Wohnung auf die Elektroprüfung vor“, „was tun, wenn der Onlineshop steht“, „wie reklamiere ich beim Handwerker“. Der Leser will eine Vorgehensweise: Schritte, was er selbst schafft, was er vermeiden soll. Die Länge bestimmen die Zahl der Schritte und Risiken, nicht der Ehrgeiz des Autors — meist kommt dabei ein mittlerer Text heraus, den man bei einem Kaffee durchgehen kann.
Die Anleitung bringt an einer konkreten Stelle Anfragen: an der Grenze zwischen „das schaffen Sie selbst“ und „hier rufen Sie den Fachmann“. Diese Grenze müssen Sie ausdrücklich hinschreiben, samt Begründung. Eine ehrliche Anleitung, die zugibt, was der Leser selbst erledigt, baut genau das Vertrauen auf, aus dem später der Anruf entsteht. Das ganze Gerüst eines solchen Textes — Problem, Ursachen, Varianten, nächster Schritt — zerlegt das Modell eines Artikels, der Anfragen bringt.
3. Der lange Entscheidungsartikel
Fragen wie „was kostet“, „wie wähle ich einen Lieferanten“, „was ist für uns besser“. Hier wird über Geld entschieden, und der Leser braucht mehr: Varianten mit Preiszusammenhängen, Risiken, worauf zu achten ist, wonach zu vergleichen ist. Ein langer Text ist am Platz — nicht wegen der Suchmaschine, sondern weil die Entscheidung kompliziert ist.
Vorsicht vor der Verwechslung: lang heißt nicht weitschweifig. Ein Entscheidungsartikel verträgt Länge nur dann, wenn jeder Absatz konkret ist — ein Vergleich, eine Tabelle, ein Beispiel, ein Einwand und die Antwort darauf. Sobald Sie beginnen, dasselbe mit anderen Worten zu wiederholen, geht der Leser. So gebaut ist etwa unsere Analyse, was ein Fachartikel für die Website kostet: lang ist sie, weil das Budget für Inhalte viele Variablen hat, nicht um eine Wortquote zu erfüllen.
| Textsorte | Kundenfrage | Was die Länge bestimmt | Womit er enden soll |
|---|---|---|---|
| Kurze Antwort | „wie oft“, „bis wann“, „wie lange dauert“ | eine Angabe + die nächstliegenden Zusammenhänge | Kontakt oder Link zur Leistung |
| Mittlere Anleitung | „wie geht das“, „was tun, wenn“ | Zahl der Schritte und Risiken | die Grenze „ab wann den Fachmann rufen“ |
| Entscheidungsartikel | „was kostet“, „wie auswählen“, „was ist besser“ | Zahl der Varianten und Einwände | Zusammenfassung und klarer nächster Schritt zur Anfrage |
Die drei Längen ergänzen sich auf der Website, sie konkurrieren nicht
Aus der Tabelle könnte es scheinen, Sie sollten sich einen Typ aussuchen und dabei bleiben. Das Gegenteil ist richtig: eine funktionierende Website braucht alle drei, weil der Kunde sie nacheinander durchläuft.
Der typische Weg sieht so aus: jemand findet die kurze Antwort auf seine akute Frage und merkt sich die Firma. Ein paar Wochen später kommt er über die Anleitung zurück, weil er ausprobiert, was er selbst schafft — und stößt auf die ehrlich geschriebene Grenze, ab der ein Fachmann nötig ist. Und wenn er über Geld entscheidet, liest er im Entscheidungsartikel nach, wonach er Angebote vergleichen soll. Drei Texte dreier Längen, ein Kunde.
Deshalb sollen kurze Texte keine Sackgassen sein. Von der kurzen Antwort soll ein Link zur Anleitung führen, von der Anleitung zum Entscheidungsartikel, von dort zur Leistungsseite. Wie viele solcher Texte eine Website zum Start braucht und in welchem Verhältnis, behandeln wir an anderer Stelle — hier genügt der Grundsatz: jede Länge hat auf der Website ihren Platz und ihre Aufgabe, keine ist „die richtige“ für alles.
Wie Sie vorab erkennen, welche Länge ein Thema braucht
Entscheiden müssen Sie sich vor dem Schreiben, nicht danach. Drei Anhaltspunkte:
- Die Formulierung der Frage. „Bis wann“, „wie oft“ und „wie lange“ rufen nach einer kurzen Antwort. „Wie“ und „was tun, wenn“ nach einer Anleitung. „Was kostet“, „wie auswählen“ und „was ist besser“ nach einem Entscheidungsartikel.
- Ihre Antwort im echten Gespräch. Erinnern Sie sich, wie Sie diese Frage am Telefon oder im Termin beantworten. Eine Antwort in zwei Sätzen braucht keine dreitausend Wörter auf der Website. Einer Frage, für die Sie sich mit dem Kunden eine Stunde hinsetzen, schadet ein kurzer Text dagegen nur.
- Echte Suchanfragen. Die Search Console zeigt Ihnen kostenlos, zu welchen Formulierungen Ihre Website erscheint — und damit auch, ob die Leute eine schnelle Antwort oder einen Vergleich suchen. Wie Sie aus den Suchanfragen das Thema und seine Tiefe herauslesen, beschreibt der Artikel wie Sie Themen erkennen, die Kunden suchen.
Und eine Anmerkung zur heutigen Suche: immer häufiger übernehmen das KI-Zusammenfassungen, die aus Texten klar formulierte Antworten herausziehen. Ein Artikel, in dem die Antwort verständlich gleich am Anfang steht, hat die Chance, zitiert zu werden. Ein Essay, in dem sich der Autor fünf Absätze zu ihr durchbeißt, nicht.
Hören Sie auf zu schreiben, wenn dem Kunden klar ist
Der praktischste Anhaltspunkt für die Länge passt in keine Tabelle: hören Sie in dem Moment auf zu schreiben, in dem es dem Leser klar ist. Konkret — wenn er nach dem Lesen weiß:
- was in seiner Situation passiert und warum,
- welche Möglichkeiten er hat und was jede bedeutet,
- was ihn erwartet, wenn er nichts tut,
- was er jetzt tun soll und wen er kontaktieren soll.
Alles, was zu diesen vier Punkten nichts beiträgt, streichen Sie. Meist ist das die allgemeine Einleitung („in der heutigen schnelllebigen Zeit…“), die Firmengeschichte, Definitionen von Begriffen, nach denen niemand gefragt hat, und Wiederholungen desselben mit anderen Worten. Damit kürzen Sie den Text ruhig um ein Drittel und verlieren nichts — im Gegenteil, der Leser kommt schneller zu dem Aufruf, wegen dem der Artikel existiert.
Der Länge hilft dagegen die Struktur: Zwischenüberschriften, die den Teilfragen folgen, eine Tabelle statt drei Absätzen Vergleich, ein Block häufiger Fragen für diejenigen, die keinen Fließtext lesen. Ein gut strukturierter langer Artikel wirkt kürzer als ein weitschweifiger kurzer.
Was die Länge nicht rettet
Ein weitschweifiger Text hat eine messbare Folge: die Leute gehen, bevor sie zum Kontaktaufruf kommen. Der Artikel kann dann ordentliche Besucherzahlen und null geschäftliches Ergebnis haben — aus Sicht der Anfragen ist das weggeworfene Arbeit, auch wenn er „die zweitausend Wörter erfüllt hat“.
Das gilt auch umgekehrt. Ein kurzer Text zu einer komplizierten Entscheidungsfrage wirkt billig: ein Kunde, der einen Lieferanten für Zehntausende auswählt, nimmt aus fünf allgemeinen Absätzen nichts mit — und sein Vertrauen nimmt er zur Konkurrenz mit, die die Entscheidung ehrlich zerlegt hat.
Länge ist schlicht kein Hebel, an dem sich ziehen lässt. Der Hebel ist, die Frage zu treffen und sie ganz zu beantworten. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Fragen Ihre Website unnötig langatmig beantwortet, welche billig und welche gar nicht — genau das ist die Arbeit für die Einstiegsanalyse: sie prüft Ihre Website und die echten Suchanfragen aus der Search Console und liefert Ihnen eine Liste der Texte, die zu kürzen, zu ergänzen oder zu schreiben sind, sortiert nach der Nähe zum Geld. Richtpreise finden Sie in der Preisliste, und die laufende Textbetreuung beschreibt die Seite Content-Erstellung und -Betreuung.
Wenn Sie das nächste Mal jemand fragt, wie lang ein Artikel sein soll, haben Sie die Antwort: so lang, wie die ehrliche Antwort auf die Kundenfrage ist. Den Wortzähler überlassen Sie den Internetregeln.
