Kurze Antwort: ja, aber die Frage ist falsch gestellt

Google verbietet mit ChatGPT, Claude oder Gemini erstellte Inhalte nicht. Die bloße Nutzung eines generativen Werkzeugs ist kein Grund, eine Seite aus dem Index zu entfernen oder zu bestrafen. Google schreibt das in seiner Dokumentation direkt: Die Art, wie ein Inhalt entstanden ist, ist nicht das, was Google bewertet.

Entscheidend sind das Ergebnis und der Zweck der Veröffentlichung. Ein Artikel muss genau und nützlich sein und etwas bieten, das der Leser nirgendwo sonst findet. Das Problem entsteht, wenn ein Unternehmen mit KI fünfzig austauschbare Seiten erstellt, nur um fünfzig gesuchte Suchanfragen zu besetzen.

Genauso ergeht es aber einem von einem Menschen geschriebenen Text. Wenn er nur die ersten drei Suchergebnisse umformuliert, die wesentlichen Fragen nicht beantwortet und vor allem wegen des Traffics entstanden ist, rettet ihn auch ein menschlicher Autor nicht. Handarbeit ist kein Qualitätsmerkmal — sie ist nur eine andere Art der Herstellung.

Die nützliche Frage lautet daher nicht „KI ja oder nein”. Sie lautet: Was im Artikel stammt aus der realen Erfahrung Ihres Unternehmens und wer steht dafür ein, dass es stimmt?

Was Google bei KI-Inhalten wirklich prüft

In den Spam-Richtlinien beschreibt Google einen Verstoß, den es Missbrauch von Inhalten in großem Umfang (scaled content abuse) nennt. Es geht um die Erstellung einer großen Menge von Seiten, deren Hauptzweck darin besteht, die Platzierung in den Ergebnissen zu manipulieren, statt Menschen zu helfen. Die Definition ist bewusst so formuliert, dass es keine Rolle spielt, ob die Seiten von einem Modell, einer Vorlage oder einer Aushilfe erstellt wurden.

Ein typisches riskantes Vorgehen sieht so aus:

  1. Das Unternehmen exportiert vierhundert Keywords aus einem Tool zur Analyse von Suchanfragen.
  2. Zu jedem lässt es von der KI einen eigenen Artikel generieren.
  3. Die Texte prüft niemand fachlich — sie werden nur durch ein Korrektorat geschickt.
  4. Die Artikel wiederholen allgemeine Informationen, die auf zehn weiteren Websites verfügbar sind.
  5. Die einzelnen Seiten unterscheiden sich vor allem durch den Titel und ein paar Wörter im Teaser.

Das Schlüsselwort ist Hauptzweck. Wenn eine Seite existiert, um eine Suchanfrage zu besetzen, und der Nutzen für den Leser ein Nebenprodukt ist, fällt sie in den Risikobereich, unabhängig davon, wie sie entstanden ist.

Die Nutzung von KI für Recherchefragen, den Strukturentwurf, das Aufspüren von Lücken in der Argumentation oder einen ersten Entwurf ist eine ganz andere Situation. Das Werkzeug beschleunigt die Arbeit, ersetzt aber weder Quellen noch Erfahrung noch die Verantwortung des Autors. Wo diese Grenze in der Praxis liegt, haben wir im Artikel über die Automatisierung der Content-Erstellung mit KI erläutert.

Indexierung, niedrige Position und Bestrafung sind nicht dasselbe

Unternehmen bezeichnen jede Seite, die nicht auf der ersten Seite steht, als „Bestrafung”. In Wirklichkeit handelt es sich fast immer um etwas anderes, und der Unterschied ist grundlegend — jede dieser Situationen wird anders gelöst.

Was passiert istWas das meist bedeutet
Google hat die Seite nicht in den Index aufgenommenTechnischer Fehler, Duplikat, schwache Seite oder Problem beim Crawlen der Website
Die Seite ist im Index, wird aber kaum angezeigtGoogle hält sie für die jeweilige Suchanfrage nicht für ausreichend relevant oder nützlich
Die Position ist mit der Zeit gesunkenDie Konkurrenz oder die Suchergebnisse haben sich geändert, der Inhalt ist veraltet oder andere Seiten passen besser
Die Website hat eine manuelle Maßnahme erhaltenGoogle hat einen Regelverstoß festgestellt; die Benachrichtigung finden Sie in der Google Search Console
Der Traffic ist gesunken, aber die Positionen sind gebliebenMenschen klicken weniger, die Nachfrage hat sich geändert, oder sie erhalten die Antwort direkt in den Ergebnissen

Ein erfolgloser KI-Artikel ist daher meist nicht bestraft. Er ist nur mit Dutzenden anderer Texte austauschbar, und Google hat keinen einzigen Grund, gerade Ihren anzuzeigen.

Die manuelle Maßnahme ist die einzige dieser Situationen, die Google tatsächlich meldet — in der Search Console im Bereich Manuelle Maßnahmen. Wenn dort nichts steht, haben Sie keine Bestrafung und müssen die Ursache im Inhalt oder in der Technik suchen. Bevor Sie etwas umschreiben, prüfen Sie in der Search Console den Indexierungsstatus, die Impressionen, die Suchanfragen und die durchschnittlichen Positionen. Ohne diese Daten raten Sie nur und schreiben wahllos um. Was konkret zu beobachten ist, erläutern wir im Artikel darüber, wie man erkennt, dass sich Inhalte auszahlen.

Warum die reine Ausgabe von ChatGPT meist nicht ausreicht

Ein generatives Modell setzt eine wahrscheinliche Antwort anhand der Vorgabe und der Daten zusammen, mit denen es trainiert wurde. Es prüft nicht, ob jede Angabe wahr und aktuell ist — die Flüssigkeit eines Textes und seine Richtigkeit hängen nicht zusammen. Deshalb beschreibt das Modell selbstsicher eine nicht existierende Funktion, verwechselt Vertragsbedingungen oder verbindet zwei richtige Informationen zu einer falschen Schlussfolgerung. An der Formulierung erkennen Sie den Unterschied nicht.

Bei Unternehmensinhalten wiederholen sich immer wieder dieselben Probleme:

  • allgemeine Empfehlungen ohne Bezug zur konkreten Situation des Kunden,
  • erfundene Zitate, Studien und Beispiele, die Sie nirgendwo finden,
  • veraltete Preise, Regeln und Produkteigenschaften,
  • eine lange Einleitung, die die Antwort um vier Absätze hinauszögert,
  • drei Absätze mit derselben Bedeutung, nur anders zusammengesetzt,
  • Behauptungen, die das Unternehmen in Wirklichkeit nicht belegen kann,
  • das Nichtverstehen des Unterschieds zwischen „ich will mich orientieren” und „ich will es bestellen”.

Auch ein detaillierter Prompt beseitigt das nicht zuverlässig. Der Prompt bestimmt Struktur und Stil. Er liefert nicht die Erfahrung aus Ihren Aufträgen, wenn Sie sie nicht selbst hineingeben.

Wie ein Prozess aussieht, der Bestand hat

Ein sinnvolles Vorgehen beginnt außerhalb des KI-Werkzeugs. Zuerst müssen Sie wissen, welches Problem der Kunde löst und was er wissen muss, um sich zu entscheiden.

  1. Wählen Sie eine echte Frage des Kunden. Nehmen Sie Fragen aus E-Mails, Verkaufsgesprächen, Telefonaten, der Search Console und dem Kundensupport. Hilfreich ist auch das Vorgehen, wie man Themen erkennt, nach denen Kunden suchen.
  2. Bereiten Sie die Grundlagen vor. Preisliste, Dienstleistungsbedingungen, technische Dokumentation, eigene Verfahren und anonymisierte Erkenntnisse aus Aufträgen. Das ist der Schritt, den die meisten Unternehmen überspringen — und sich dann wundern, dass der Text klingt wie von irgendjemand anderem.
  3. Legen Sie die Grenzen der Antwort fest. Halten Sie fest, was immer gilt, was von der Situation abhängt und was sich ohne Diagnose nicht versprechen lässt. Das Modell entscheidet das nicht für Sie.
  4. Erst jetzt erstellen Sie einen Entwurf mit der KI. Das Werkzeug schlägt eine Gliederung vor, deckt fehlende Fragen auf und beschleunigt die erste Version.
  5. Lassen Sie den Text von einem Fachmann prüfen. Dieser überprüft die Fakten, ergänzt Ausnahmen und wirft Ratschläge hinaus, die den Kunden in die falsche Richtung schicken würden.
  6. Führen Sie eine redaktionelle Prüfung durch. Kürzen Sie Wiederholungen, überprüfen Sie Produktnamen, Links, Zahlen, Überschriften und Metadaten.
  7. Verknüpfen Sie den Artikel mit dem nächsten Schritt. Der Leser soll wissen, was er selbst schafft, wann er die Dienstleistung braucht und wo er auf der Website weitermacht.

Die Reihenfolge ist nicht zufällig. Wesentlich ist, dass zwischen Generierung und Veröffentlichung eine fachliche Prüfung steht — und dass die Grundlagen vor dem Text entstanden sind, nicht umgekehrt.

Sieben Fragen vor der Veröffentlichung

Bevor Sie den Artikel veröffentlichen, stellen Sie sich unangenehme Fragen:

  • Enthält der Artikel eine Information, die der Leser nicht im selben Wortlaut auf zehn anderen Websites findet?
  • Beantwortet der Text auch Fragen zu Preis, Risiken, Einschränkungen und Fällen, in denen Sie die Lösung nicht empfehlen?
  • Erkennt der Leser, wer hinter dem Inhalt steht und worauf die Aussagen beruhen?
  • Kann Ihr Fachmann jeden wesentlichen Rat vor einem Kunden verteidigen, der „warum” fragt?
  • Hilft der Artikel, eine konkrete Entscheidung zu treffen, und nicht nur „einen Überblick zu bekommen”?
  • Enthält er keine Zahlen, Zitate oder Beispiele, deren Herkunft Sie nicht nachweisen können?
  • Ist er nicht auf drei Seiten aufgeteilt, nur damit jede auf ein leicht abweichendes Keyword abzielt?

Wenn der Text schon bei den ersten drei Punkten scheitert, helfen stilistische Änderungen nicht. Es fehlen die Grundlagen, nicht die Formulierung.

Der Glaubwürdigkeit hilft auch die Angabe eines Autors oder eines fachlichen Verantwortlichen. Bei Themen, die Finanzen, Gesundheit, Sicherheit oder rechtliche Entscheidungen betreffen, muss die Prüfung deutlich strenger sein — dort kostet ein Fehler nicht die Position in der Suche, sondern den Kunden.

Müssen Sie zugeben, dass ein Artikel mit KI entstanden ist?

Google empfiehlt, den Lesern dort, wo sie es vernünftigerweise erwarten, einen Kontext dazu zu geben, wie ein Inhalt entstanden ist. Das bedeutet nicht, dass jeder mit KI bearbeitete Absatz mit einem Hinweis beginnen muss.

Nützlicher als der allgemeine Satz „diesen Text hat eine KI erstellt” ist eine konkrete Beschreibung der Verantwortung: Die KI half beim Strukturentwurf und der ersten Version, die Fakten und Empfehlungen hat ein namentlich genannter Fachmann überprüft. Das sagt dem Leser etwas. Eine allgemeine Kennzeichnung sagt ihm nichts.

Die Kennzeichnung allein rettet einen minderwertigen Text nicht, und das Verschweigen der KI behebt keine sachlichen Fehler. Für den Leser ist vor allem wesentlich, wer den Inhalt überprüft hat und ob er den Aussagen glauben kann.

Etwaige gesetzliche Kennzeichnungspflichten beurteilen Sie nach der Art des Inhalts und der Art der Nutzung. Aus den allgemeinen Empfehlungen für Google lassen sie sich nicht zuverlässig ableiten.

Ist ein billiger KI-Artikel wirklich billiger?

Die Generierung eines Textes kostet einen Bruchteil. Die Veröffentlichung eines verlässlichen Fachartikels umfasst aber auch die Themenauswahl, die Vorbereitung der Grundlagen, die Faktenprüfung, die Bearbeitung, interne Verlinkung, die Prüfung der Suchintention und die Messung des Ergebnisses.

Ein billiges Angebot ist billig, weil es einige dieser Schritte auslässt. Das Unternehmen zahlt die Kosten dann anders: mit der Zeit des eigenen Fachmanns, mit Korrekturen, mit beschädigtem Vertrauen oder mit dreißig Seiten, die niemand liest.

Fragen Sie beim Vergleich von Angeboten daher nicht nur nach dem Preis pro Artikel. Finden Sie heraus:

  • wer die Themen auswählt und aus welchen Daten,
  • wer die fachlichen Informationen liefert und überprüft,
  • wie viele Feedbackrunden im Preis enthalten sind,
  • ob auch interne Verlinkungen und die Anbindung an die Dienstleistung entstehen,
  • wer die Performance nach der Veröffentlichung überprüft,
  • was passiert, wenn der Artikel weder relevante Besuche noch Anfragen bringt.

Die detaillierte Aufschlüsselung gehört in die Preisliste eines Fachartikels. Hier genügt eine einfache Regel: Zahlen Sie nicht für die Anzahl der Wörter, sondern für die Lösung der Frage des Kunden und für einen überprüfbaren Publikationsprozess.

Wann KI einzusetzen ist und wann nicht

KI ist sinnvoll für das Sortieren von Grundlagen, Gliederungsvarianten, das Aufspüren von Einwänden, sprachliche Vereinfachung oder einen ersten Entwurf. Der Mensch muss entscheiden, was wahr ist, was für den Kunden wesentlich ist und welche Empfehlung das Unternehmen mit seinem Namen unterschreiben kann.

Ohne starke menschliche Kontrolle setzen Sie KI nicht für rechtliche, gesundheitliche, sicherheitsrelevante und finanzielle Ratschläge ein, auch nicht für technische Verfahren, bei denen ein Fehler Schaden anrichtet. Vorsicht gilt auch bei aktuellen Preislisten, Gesetzgebung, Produktkompatibilität und Vertragsbedingungen — das sind genau die Dinge, bei denen das Modell am selbstsichersten Unsinn behauptet, weil es sich von der Wahrheit um eine einzige Zahl unterscheidet.

Das Modell „KI plus menschliche Kontrolle” bedeutet nicht, dass der Mensch Kommas korrigiert. Es bedeutet, dass die KI die Verarbeitung beschleunigt und der Mensch Quellen, Erfahrung, Urteilsvermögen und Verantwortung beisteuert. Diese Verantwortung ist der einzige Teil, der sich nicht delegieren lässt.