Google Search Console für Firmeninhaber: Was Sie in 15 Minuten monatlich prüfen

Fünfzehn Minuten, die Ihnen mehr sagen als so mancher Report

Der Inhaber einer kleinen Firma weiß über seine Website meist zwei Dinge: was sie gekostet hat und dass sie „da irgendwo ist“. Ob Kunden sie finden, mit welchen Fragen sie darauf kommen und welche Seiten Google überhaupt zeigt, ist dagegen oft Glaubenssache — entweder weiß man es nicht, oder man erfährt es ab und zu aus dem Report des Dienstleisters.

Dabei gibt Google jedem Website-Inhaber seine eigenen Daten kostenlos. Die Google Search Console ist ein Tool, in dem die Suchmaschine selbst zeigt, bei welchen Suchanfragen Ihre Website erschienen ist, wie viele Menschen geklickt haben und welche Seiten nicht im Index sind. Es ist keine Besucheranalyse, es wird nichts in den Website-Code eingebaut und es gibt kein Cookie-Thema — die Daten entstehen auf Googles Seite.

Diese Anleitung ist für Inhaber geschrieben, nicht für Marketer. Wir gehen nicht alle Funktionen durch. Wir gehen die Einrichtung durch und drei Ansichten, die man einmal im Monat öffnen muss — und zu jeder die Frage, die sich das Geschäft stellen sollte, nicht der Analyst.

Was die Search Console kann und was Sie nicht von ihr verlangen sollten

Damit Sie wissen, woran Sie sind, noch bevor Sie sich anmelden:

Mit anderen Worten: Die Search Console beantwortet die Frage „finden mich Kunden bei Google?“. Die Frage „verdient meine Website Geld?“ beantwortet sie nur zum Teil — die ganze Kette von der Suchanfrage bis zum Auftrag nimmt der Artikel Woran Sie erkennen, dass sich Content auszahlt auseinander.

Wie Sie die Search Console einrichten

Eine einmalige Arbeit für einen Nachmittag, eher für eine halbe Stunde. So geht’s:

1. Melden Sie sich an mit Ihrem Google-Konto unter search.google.com/search-console. Verwenden Sie ein Firmenkonto, zu dem Sie den Zugang nicht verlieren — nicht die private Mailadresse einer Aushilfe.
2. Fügen Sie die Property hinzu. Google bietet zwei Varianten an. „Domain“ deckt die Website mit allem ab (mit und ohne www, http und https) und wird über einen Eintrag in den Domain-Einstellungen beim Registrar bestätigt. „URL-Präfix“ deckt nur eine exakte Adresse ab, bietet dafür aber mehr Bestätigungsmethoden — etwa das Hochladen einer kleinen Datei auf die Website.
3. Bestätigen Sie die Inhaberschaft. Bei der Domain-Variante generiert Google einen TXT-Eintrag, der ins DNS eingetragen wird — das sind die Einstellungen beim Domain-Verwalter, bei dem Sie die Domain registriert haben. Wenn Sie das dort nicht können oder wollen, ist es ein Satz per E-Mail an den Website-Betreuer: „Bitte tragen Sie diesen Eintrag ein, ich bestätige die Search Console.“ Das genaue Vorgehen für alle Varianten beschreibt die offizielle Google-Hilfe (Link unten bei den Quellen).
4. Halten Sie den Zugang auf Ihrem Konto. Das ist der wichtigste Punkt der ganzen Anleitung. Inhaber der Property sollten Sie sein; dem Dienstleister erteilen Sie den Zugang in den Einstellungen. Ist es umgekehrt, verlieren Sie nach dem Ende der Zusammenarbeit die Datenhistorie über Ihre eigene Website.
5. Warten Sie auf die Daten. Die Zahlen laufen nicht sofort auf — rechnen Sie mit einigen Tagen Verzögerung. Bei einer Website, die schon eine Weile läuft, wird die Historie für die letzten Monate rückwirkend ergänzt.

Ab diesem Moment arbeitet das Tool von allein. Sie schauen sich nur einmal im Monat drei Ansichten an.

Ansicht eins: Wonach fragen mich die Leute

Öffnen Sie im linken Menü Leistung (in der neueren Oberfläche „Leistung in der Suche“) und unter dem Diagramm den Reiter Suchanfragen. Stellen Sie oben den Zeitraum ein — für die monatliche Kontrolle eignen sich die letzten 3 oder 6 Monate, damit Sie nicht auf eine zufällige Schwankung einer einzelnen Woche schauen.

Sie sehen eine Liste von Suchanfragen mit zwei Hauptzahlen: Impressionen (wie oft Ihre Website bei der Suchanfrage in den Ergebnissen erschien) und Klicks (wie oft jemand tatsächlich darauf geklickt hat).

Und jetzt die Fragen mit geschäftlichem Blick, nicht mit analytischem:

• Suchen mich Menschen, die kaufen wollen? Gehen Sie die ersten zwei, drei Dutzend Suchanfragen durch und teilen Sie sie im Kopf auf drei Stapel auf: Firmenname („schmiede novák“), Anfragen zur Leistung („schmiedeeisernes geländer preis“, „torreparatur brünn“) und Anfragen außerhalb Ihrer Branche. Eine Website, die nur beim eigenen Namen erscheint, findet nur Menschen, die Sie ohnehin kennen — neue Kunden bringt sie nicht.
• Wobei erscheine ich, ohne dass jemand klickt? Eine Suchanfrage mit vielen Impressionen und fast keinen Klicks bedeutet, dass Google Sie zwar anbietet, das Ergebnis die Menschen aber nicht überzeugt hat — oft genügt es, den Seitentitel so zu korrigieren, dass er dem entspricht, wonach jemand sucht.
• Sind neue Suchanfragen aufgetaucht? Die Formulierungen, mit denen Kunden suchen, sind fertige Themen für Inhalte. Wie Sie daraus die auswählen, die zu Aufträgen führen, nimmt Woran Sie Themen erkennen, die Kunden suchen auseinander.

Worauf Sie dagegen keine Aufmerksamkeit verwenden sollten: auf die durchschnittliche Position als Zahl zum Angeben. Sie schwankt, mittelt unvergleichbare Suchanfragen und vor allem — niemand kann Ihnen eine konkrete Position seriös garantieren, auch Google nicht.

Ansicht zwei: Welche Seiten tragen

Bleiben Sie in der Leistungsübersicht und wechseln Sie auf den Reiter Seiten. Dieselben Zahlen, nur gruppiert nach den Seiten Ihrer Website.

Bei einer kleinen Firma sieht das Bild meist ähnlich aus: Die meisten Klicks hat die Startseite und dazu ein, zwei Seiten oder Artikel, die gelungen sind. Fragen, die Sie stellen sollten:

• Führt die stärkste Seite irgendwohin weiter? Wenn die meisten Menschen auf einem Artikel landen, der nirgendwohin verweist — weder auf eine Leistung noch auf Preise oder Kontakt — sammeln Sie Leser, keine Kunden. Warum das passiert und wie man es behebt, beschreibt Warum von der Website keine Anfragen kommen.
• Sind unter den tragenden Seiten auch die, die verkaufen? Leistungsseiten sollten bei Suchanfragen von Menschen erscheinen, die die Leistung suchen. Wenn nur Artikel tragen und die Leistungsseiten dahinsiechen, ist das ein konkreter Auftrag für den Dienstleister — und eine konkrete Sache, die Sie nächsten Monat überprüfen.
• Hat eine Seite an Leistung verloren? Ein Einbruch bei einer Seite, die früher getragen hat, ist Anlass zur Frage nach dem Warum: Hat sie sich geändert, wurde sie gelöscht, hat die Konkurrenz sie überholt?

Ansicht drei: Was Google überhaupt nicht sieht

Öffnen Sie im linken Menü Indexierung → Seiten (Report „Seitenindexierung“). Hier gibt Google zu, welche Seiten im Index sind — also überhaupt jemandem gezeigt werden können — und welche nicht, samt Grund.

Erschrecken Sie nicht über die Zahl der nicht indexierten Seiten. Bei jeder Website ist ein Teil der Seiten zu Recht außerhalb des Index: alte Adressen mit Weiterleitung, technische Seiten, doppelte Varianten. Wichtig ist eine einzige Kontrolle:

Sind die Seiten im Index, die Geld verdienen? Gehen Sie die Liste der nicht indexierten Seiten durch und suchen Sie darin nach Leistungsseiten, Preisen, Kontakt und wichtigen Artikeln. Wenn Sie dort eine Seite finden, von der Anfragen kommen sollen, haben Sie ein Problem, das kein Content löst — die Seite existiert für die Suchmaschine nicht. Den Grund („durch noindex-Tag ausgeschlossen“, „Duplikat“, „Gecrawlt, zurzeit nicht indexiert“ …) schicken Sie dem Website-Betreuer; nach der Korrektur lässt sich im Report eine Überprüfung der Korrektur anstoßen und Google bewertet die Seite erneut.

Das ist die Ansicht, bei der die Fünfzehn-Minuten-Kontrolle am häufigsten etwas aufdeckt, wovon monatelang niemand wusste.

Routine für 15 Minuten im Monat

Damit es Ordnung hat, etwa am ersten Montag im Monat:

Diese letzte Minute ist wichtiger, als sie aussieht. Drei Zahlen (Klicks bei Suchanfragen zur Leistung, Klicks auf Leistungsseiten, Anzahl nicht indexierter wichtiger Seiten) und ein Satz pro Monat — nach einem halben Jahr haben Sie ein eigenes Bild von Ihrer Website, das Ihnen niemand erzählen muss.

Überprüfen Sie, was Ihnen die Agentur erzählt

Die Search Console ist auch die günstigste Kontrolle eines Dienstleisters, die es gibt. Nicht als Instrument des Misstrauens — als gemeinsame Grundlage.

• Der Report sagt „die Sichtbarkeit wächst“? Öffnen Sie die Suchanfragen und schauen Sie, ob sie bei Anfragen von Menschen wächst, die kaufen wollen, oder bei zufälligen Phrasen außerhalb Ihrer Branche.
• Der Report zeigt nur Positionen und Impressionen? Fragen Sie, was davon eine Anfrage werden soll. Eine Impression ist kein Kunde.
• Der Dienstleister behauptet, er „arbeite laufend an der Website“? Arbeit am Content ist meist sichtbar: neue Seiten im Reiter Seiten, neue Suchanfragen, korrigierte Indexierung.

Worauf Sie bei der Auswahl und während der Zusammenarbeit achten sollten, nimmt Wie Sie eine SEO-Agentur auswählen ausführlich auseinander. Die Grundregel bleibt: Wer Ihnen konkrete Positionen garantiert, verkauft etwas, das er nicht in der Hand hat.

Was tun, wenn die Zahlen nicht gut aussehen

Die Fünfzehn-Minuten-Kontrolle kann sagen, dass etwas nicht funktioniert: Die Website erscheint nur beim eigenen Namen, die Leistungsseiten tragen nicht, wichtige Seiten sind nicht im Index. Sie sagt Ihnen von allein nicht, warum — und was zuerst zu beheben ist, damit es sich bei den Anfragen zeigt, nicht nur im Diagramm.

Wenn Sie gerade Ihre drei Ansichten durchgegangen sind und das Ergebnis Sie nicht erfreut hat, ist das genau die Situation für eine Einstiegsanalyse: Wir gehen die Daten aus der Search Console gemeinsam mit der Website und den realen Anfragen durch, und Sie bekommen eine sortierte Liste, was Sie mit eigenen Kräften beheben und was Sie beauftragen sollten — bevor Sie für weiteren Content oder Werbung zu zahlen beginnen. Die anschließende Arbeit am Content beschreiben die Leistungen, den ungefähren Preisrahmen die Preisliste.

Und wenn die Zahlen gut aussehen? Dann haben Sie schwarz auf weiß, dass Kunden Sie suchen — und die Entscheidung, wie viel Sie weiter in die Website investieren, steht endlich auf eigenen Daten statt auf einem Gefühl.