П’ятнадцять хвилин, які скажуть вам більше, ніж інший звіт
Власник малої фірми зазвичай знає про свій сайт дві речі: скільки той коштував і що він «десь там є». Чи знаходять його клієнти, з якими питаннями на нього приходять і які сторінки Google узагалі показує — це вже здебільшого справа віри: або цього не знають, або час від часу дізнаються зі звіту підрядника.
При цьому Google дає кожному власникові сайту його власні дані безкоштовно. Google Search Console — це інструмент, у якому сам пошуковик показує, за якими запитами відобразився ваш сайт, скільки людей клікнуло і яких сторінок він не має в індексі. Це не аналітика відвідуваності, нічого не вставляється в код сайту й не доводиться розбиратися з cookies — дані виникають на боці Google.
Цей посібник написаний для власника, а не для маркетолога. Ми не пройдемо всі функції. Пройдемо підключення і три екрани, які достатньо відкрити раз на місяць — і до кожного питання, яке має ставити бізнес, а не аналітик.
Що Search Console вміє і чого від неї не вимагайте
Щоб ви знали, на чому стоїте, ще перш ніж увійдете:
| Search Console покаже | Search Console не покаже |
|---|---|
| За якими запитами сайт відображається в пошуку Google | Що люди роблять на сайті після приходу (це робота аналітики) |
| Скільки людей клікнуло на результат | Відвідування із соцмереж, розсилок чи інших пошуковиків |
| Які сторінки Google знає і які відмовився індексувати | Скільки з відвідувань стали заявками й замовленнями |
| Технічні проблеми, через які сайт втрачає в пошуку | Дані конкурентів |
Іншими словами: Search Console відповідає на питання «чи знаходять мене клієнти в Google?». На питання «чи заробляє мені сайт?» вона відповідає лише частково — весь ланцюжок від запиту до замовлення розбирає стаття Як зрозуміти, що контент окупається.
Як підключити Search Console
Разова робота на один вечір, радше на півгодини. Порядок дій:
- Увійдіть своїм акаунтом Google за адресою search.google.com/search-console. Використайте робочий акаунт, до якого не втратите доступ, — не приватну пошту підробітника.
- Додайте ресурс. Google запропонує два варіанти. «Домен» покриє сайт з усім усюди (з www і без, http і https) і підтверджується записом у налаштуваннях домену в реєстратора. «Префікс URL-адреси» покриє лише одну точну адресу, зате пропонує більше способів підтвердження — наприклад, завантаження невеликого файлу на сайт.
- Підтвердіть право власності. У варіанті з доменом Google згенерує вам TXT запис, який вставляється в DNS — це налаштування в адміністратора домену, де ви домен реєстрували. Якщо ви цього не вмієте або не хочете, це одне речення в листі адміністраторові сайту: «Будь ласка, вставте цей запис, підтверджую Search Console». Точний порядок дій для всіх варіантів описує офіційна довідка Google (посилання нижче в джерелах).
- Тримайте доступ на своєму акаунті. Це найважливіший пункт усього посібника. Власником ресурсу будьте ви; підряднику надайте доступ у налаштуваннях. Коли це навпаки, після завершення співпраці ви втратите історію даних про власний сайт.
- Зачекайте на дані. Цифри не з’являються миттєво — розраховуйте на затримку в кілька днів. У сайту, який уже певний час працює, історія доповниться заднім числом за останні місяці.
Відтепер інструмент працює сам. Ви лише раз на місяць подивитеся на три екрани.
Екран перший: про що мене питають люди
У лівому меню відкрийте Ефективність (у новішому інтерфейсі «Ефективність у Пошуку») і під графіком вкладку Запити. Угорі виставте період — для місячної перевірки годяться останні 3 або 6 місяців, щоб ви не дивилися на випадкове коливання одного тижня.
Побачите список запитів із двома головними цифрами: покази (скільки разів ваш сайт показався за запитом у результатах) і кліки (скільки разів на нього хтось справді клікнув).
А тепер питання бізнесом, а не аналітикою:
- Чи шукають мене люди, які хочуть купити? Пройдіть перші два-три десятки запитів і подумки розділіть їх на три купки: назва фірми («ковальство новак»), запити на послугу («ковані поручні ціна», «ремонт брами львів») і запити поза галуззю. Сайт, який відображається лише за власною назвою, знаходить тільки людей, які вас уже знають, — нових клієнтів не приводить.
- За чим я відображаюся, але ніхто не клікає? Запит із великою кількістю показів і майже без кліків означає, що Google вас пропонує, але результат людей не переконав — часто досить виправити заголовок сторінки, щоб він відповідав тому, що людина шукає.
- Чи з’явилися нові запити? Формулювання, якими клієнти шукають, — це готові теми на контент. Як вибрати з них ті, що ведуть до замовлення, розбирає Як розпізнати теми, які шукають клієнти.
Чому, навпаки, не приділяйте уваги: середній позиції як цифрі для вихваляння. Вона коливається, усереднює непорівнянні запити і головне — конкретну позицію вам ніхто не може чесно гарантувати, навіть Google.
Екран другий: які сторінки приносять результат
Залишайтеся в огляді Ефективність і перемкніться на вкладку Сторінки. Ті самі цифри, лише згруповані за сторінками вашого сайту.
У малої фірми картина зазвичай схожа: найбільше кліків має головна сторінка, а до неї одна-дві сторінки або статті, які вдалися. Питання, які варто поставити:
- Чи веде найсильніша сторінка кудись далі? Коли найбільше людей приходить на статтю, яка нікуди не веде — ні на послугу, ні на прайс, ні на контакти — ви збираєте читачів, а не клієнтів. Чому так стається і як це виправити, описує Чому із сайту не приходять заявки.
- Чи є серед основних сторінок ті, які продають? Сторінки послуг мають відображатися за запитами людей, які цю послугу шукають. Коли приносять результат лише статті, а сторінки послуг ледве животіють, це конкретне завдання для підрядника — і конкретна річ, яку ви наступного місяця перевірите.
- Чи не втратила якась сторінка ефективність? Просідання сторінки, яка раніше приносила результат, — привід запитати чому: вона змінилася, її прибрали, її обійшли конкуренти?
Екран третій: чого Google взагалі не бачить
У лівому меню відкрийте Індексування → Сторінки (звіт «Індексування сторінок»). Тут Google визнає, які сторінки має в індексі — тобто може їх комусь показати — і які ні, разом із причиною.
Не лякайтеся цифри неіндексованих сторінок. У кожного сайту частина сторінок поза індексом опиняється обґрунтовано: старі адреси з переспрямуванням, технічні сторінки, дублікати. Важлива одна перевірка:
Чи є в індексі сторінки, які заробляють? Пройдіть список неіндексованих і шукайте в ньому сторінки послуг, прайс, контакти й важливі статті. Коли знайдете там сторінку, з якої мають приходити заявки, у вас проблема, якої не вирішить жоден контент — для пошуковика сторінка не існує. Причину («виключено тегом noindex», «сторінка-дублікат», «просканована, поки не проіндексована»…) надішліть адміністраторові сайту; після виправлення у звіті можна натиснути перевірку виправлення, і Google оцінить сторінку заново.
Це той екран, де п’ятнадцятихвилинна перевірка найчастіше виявляє річ, про яку місяцями ніхто не знав.
Рутина на 15 хвилин щомісяця
Щоб це мало лад, скажімо, перший понеділок місяця:
| Хвилини | Що зробити |
|---|---|
| 0–2 | Відкрити Ефективність, виставити останні 6 місяців, поглядом порівняти тренд кліків |
| 2–7 | Вкладка Запити: три купки (назва / послуга / поза галуззю), нові запити, запити з показами без кліків |
| 7–11 | Вкладка Сторінки: приносять результат сторінки послуг, чи лише статті? Чи щось не втратило ефективність? |
| 11–14 | Індексування сторінок: чи немає серед неіндексованих сторінок, які продають? |
| 14–15 | Записати три цифри й один висновок у таблицю або щоденник |
Ця остання хвилина важливіша, ніж здається. Три цифри (кліки за запитами на послугу, кліки на сторінки послуг, кількість неіндексованих важливих сторінок) і одне речення на місяць — за півроку ви маєте власну картину сайту, яку вам ніхто не мусить розповідати.
Перевірте, що вам стверджує агенція
Search Console — це також найдешевша перевірка підрядника, яка існує. Не як інструмент недовіри — як спільна основа.
- Звіт каже «видимість зростає»? Відкрийте Запити й подивіться, чи зростає вона за запитами людей, які хочуть купити, чи за випадковими фразами поза галуззю.
- Звіт показує лише позиції та покази? Запитайте, що з цього має стати заявкою. Показ — це не клієнт.
- Підрядник стверджує, що «постійно працює над сайтом»? Роботу над контентом зазвичай видно: нові сторінки у вкладці Сторінки, нові запити, виправлене індексування.
На що зважати при виборі й під час співпраці, докладно розбирає Як вибрати SEO агенцію. Основне правило залишається: хто гарантує вам конкретні позиції, продає те, чого не має під контролем.
Що з цим робити, коли цифри не виглядають добре
П’ятнадцятихвилинна перевірка вміє сказати, що щось не працює: сайт відображається лише за власною назвою, сторінки послуг не приносять результату, важливі сторінки не в індексі. Сама вона не скаже вам, чому — і що виправити насамперед, щоб це відбилося на заявках, а не лише на графіку.
Якщо ви щойно пройшли свої три екрани й результат вас не потішив, це саме та ситуація для вхідного аналізу: пройдемо дані із Search Console разом із сайтом і реальними заявками, і ви отримаєте впорядкований список, що виправити власними силами, а що замовити — раніше, ніж почнете платити за наступний контент чи рекламу. Подальшу роботу з контентом описують послуги та орієнтовний діапазон цін прайс-лист.
А якщо цифри виглядають добре? Тоді у вас є чорним по білому, що клієнти вас шукають — і рішення, скільки далі інвестувати в сайт, нарешті стоїть на власних даних, а не на відчутті.
