Google Search Console pro majitele firmy: co zkontrolovat za 15 minut měsíčně

Patnáct minut, které vám řeknou víc než leckterý report

Majitel malé firmy o svém webu obvykle ví dvě věci: kolik stál a že „tam někde je“. Jestli ho zákazníci nacházejí, s jakými otázkami na něj přicházejí a které stránky Google vůbec ukazuje, to už bývá věc víry — buď se to neví, nebo se to jednou za čas dozví z reportu dodavatele.

Přitom Google dává každému majiteli webu vlastní data zdarma. Google Search Console je nástroj, ve kterém sám vyhledávač ukazuje, na jaké dotazy se váš web zobrazil, kolik lidí kliklo a které stránky nemá v indexu. Není to analytika návštěvnosti, nic se nevkládá do kódu webu a neřeší se cookies — data vznikají na straně Googlu.

Tenhle návod je psaný pro majitele, ne pro marketéra. Neprojdeme všechny funkce. Projdeme připojení a tři obrazovky, které stačí otevřít jednou měsíčně — a u každé otázku, kterou si má položit byznys, ne analytik.

Co Search Console umí a co po ní nechtějte

Ať víte, na čem jste, ještě než se přihlásíte:

Jinými slovy: Search Console odpovídá na otázku „nacházejí mě zákazníci v Googlu?“. Na otázku „vydělává mi web?“ odpovídá jen zčásti — celý řetězec od dotazu po zakázku rozebírá článek Jak poznat, že se obsah vyplácí.

Jak si Search Console připojit

Jednorázová práce na jedno odpoledne, spíš na půl hodiny. Postup:

1. Přihlaste se svým Google účtem na adrese search.google.com/search-console. Použijte firemní účet, ke kterému neztratíte přístup — ne soukromý mail brigádníka.
2. Přidejte službu. Google nabídne dvě varianty. „Doména“ pokryje web se vším všudy (s www i bez, http i https) a ověřuje se záznamem v nastavení domény u registrátora. „Předpona adresy URL“ pokryje jen jednu přesnou adresu, zato nabízí víc způsobů ověření — třeba nahrání malého souboru na web.
3. Ověřte vlastnictví. U varianty s doménou vám Google vygeneruje TXT záznam, který se vloží do DNS — to je nastavení u správce domény, kde jste doménu registrovali. Pokud tam neumíte nebo nechcete, je to jedna věta e-mailem správci webu: „Prosím vložte tento záznam, ověřuji Search Console.“ Přesný postup pro všechny varianty popisuje oficiální nápověda Googlu (odkaz níže ve zdrojích).
4. Přístup držte na svém účtu. Tohle je nejdůležitější bod celého návodu. Vlastníkem služby buďte vy; dodavateli udělte přístup v nastavení. Když je to obráceně, po konci spolupráce přijdete o historii dat o vlastním webu.
5. Počkejte na data. Čísla nenabíhají okamžitě — počítejte s odstupem dní. U webu, který už nějakou dobu běží, se historie zpětně doplní za poslední měsíce.

Od téhle chvíle nástroj pracuje sám. Vy se jen jednou měsíčně podíváte na tři obrazovky.

Obrazovka první: na co se mě lidé ptají

V levém menu otevřete Výkon (u novějšího rozhraní „Výkon ve Vyhledávání“) a pod grafem záložku Dotazy. Nahoře nastavte období — pro měsíční kontrolu se hodí posledních 3 nebo 6 měsíců, ať se nedíváte na náhodný výkyv jednoho týdne.

Uvidíte seznam dotazů se dvěma hlavními čísly: zobrazení (kolikrát se váš web u dotazu ukázal ve výsledcích) a prokliky (kolikrát na něj někdo skutečně klikl).

A teď otázky byznysem, ne analytikou:

• Hledají mě lidé, kteří chtějí koupit? Projděte první dvě tři desítky dotazů a v duchu je rozdělte na tři hromádky: jméno firmy („kovářství novák“), dotazy na službu („kované zábradlí cena“, „oprava brány brno“) a dotazy mimo obor. Web, který se zobrazuje jen na vlastní jméno, nachází jen lidi, kteří vás už znají — nové zákazníky nepřivádí.
• Na co se zobrazuji, ale nikdo nekliká? Dotaz s velkým počtem zobrazení a skoro žádnými prokliky znamená, že vás Google nabízí, ale výsledek lidi nepřesvědčil — často stačí opravit titulek stránky, aby odpovídal tomu, co člověk hledá.
• Objevily se nové dotazy? Formulace, kterými zákazníci hledají, jsou hotová témata na obsah. Jak z nich vybrat ta, která vedou k zakázce, rozebírá Jak poznat témata, která zákazníci hledají.

Čemu naopak nevěnujte pozornost: průměrné pozici jako číslu na chlubení. Kolísá, průměruje nesrovnatelné dotazy a hlavně — nikdo vám konkrétní pozici nemůže poctivě garantovat, ani Google ne.

Obrazovka druhá: které stránky nesou

Zůstaňte v přehledu Výkon a přepněte na záložku Stránky. Stejná čísla, jen seskupená podle stránek vašeho webu.

U malé firmy bývá obrázek podobný: nejvíc prokliků má úvodní stránka a k ní jedna dvě stránky nebo články, které se povedly. Otázky k položení:

• Vede nejsilnější stránka někam dál? Když nejvíc lidí přichází na článek, který nikam neodkazuje — na službu, ceník ani kontakt — sbíráte čtenáře, ne zákazníky. Proč se to děje a jak to spravit, popisuje Proč z webu nechodí poptávky.
• Jsou mezi nosnými stránkami ty, které prodávají? Stránky služeb by se měly zobrazovat na dotazy lidí, kteří službu shánějí. Když nesou jen články a stránky služeb živoří, je to konkrétní zadání pro dodavatele — a konkrétní věc, kterou si příští měsíc zkontrolujete.
• Neztratila některá stránka výkon? Propad u stránky, která dřív nosila, je důvod ptát se proč: změnila se, zrušila, přeskočila ji konkurence?

Obrazovka třetí: co Google vůbec nevidí

V levém menu otevřete Indexování → Stránky (report „Indexování stránek“). Tady Google přiznává, které stránky má v indexu — tedy může je vůbec někomu ukázat — a které ne, včetně důvodu.

Neděste se čísla neindexovaných stránek. U každého webu je část stránek mimo index oprávněně: staré adresy s přesměrováním, technické stránky, duplicitní varianty. Důležitá je jedna kontrola:

Jsou v indexu stránky, které vydělávají? Projděte seznam neindexovaných a hledejte v něm stránky služeb, ceník, kontakt a důležité články. Když tam najdete stránku, ze které mají chodit poptávky, máte problém, který žádný obsah nevyřeší — stránka pro vyhledávač neexistuje. Důvod („vyloučeno značkou noindex“, „duplicitní stránka“, „prohledáno, zatím neindexováno“…) pošlete správci webu; po opravě se dá v reportu kliknout na ověření opravy a Google stránku znovu posoudí.

Tohle je obrazovka, kde patnáctiminutová kontrola nejčastěji odhalí věc, o které nikdo nevěděl měsíce.

Rutina na 15 minut měsíčně

Ať to má řád, třeba první pondělí v měsíci:

Ta poslední minuta je důležitější, než vypadá. Tři čísla (prokliky na dotazy se službou, prokliky na stránky služeb, počet neindexovaných důležitých stránek) a jedna věta měsíčně — po půl roce máte vlastní obrázek o webu, který vám nikdo nemusí vyprávět.

Ověřte si, co vám tvrdí agentura

Search Console je taky nejlevnější kontrola dodavatele, jaká existuje. Ne jako nástroj nedůvěry — jako společný podklad.

• Report říká „viditelnost roste“? Otevřete Dotazy a podívejte se, jestli roste na dotazech lidí, kteří chtějí koupit, nebo na náhodných frázích mimo obor.
• Report ukazuje jen pozice a zobrazení? Zeptejte se, co z toho má být poptávka. Zobrazení není zákazník.
• Dodavatel tvrdí, že „na webu průběžně pracuje“? Práce na obsahu bývá vidět: nové stránky v záložce Stránky, nové dotazy, opravené indexování.

Na co si dát pozor při výběru i průběhu spolupráce, rozebírá podrobně Jak vybrat SEO agenturu. Základní pravidlo zůstává: kdo vám garantuje konkrétní pozice, prodává něco, co nemá pod kontrolou.

Co s tím, když čísla nevypadají dobře

Patnáctiminutová kontrola umí říct, že něco nefunguje: web se zobrazuje jen na vlastní jméno, stránky služeb nenesou, důležité stránky nejsou v indexu. Neřekne vám sama, proč — a co opravit nejdřív, aby se to projevilo na poptávkách, ne jen na grafu.

Pokud jste si právě prošli svoje tři obrazovky a výsledek vás nepotěšil, je to přesně situace pro vstupní analýzu: projdeme data ze Search Console spolu s webem a reálnými poptávkami a dostanete seřazený seznam, co opravit vlastními silami a co zadat — dřív, než začnete platit za další obsah nebo reklamu. Navazující práci s obsahem popisují služby a orientační rozsah cen ceník.

A jestli čísla vypadají dobře? Pak máte černé na bílém, že vás zákazníci hledají — a rozhodování, kolik do webu dál investovat, konečně stojí na vlastních datech, ne na pocitu.